Labilo

Mp moi sur telegram

Je n'ai pas encore répondu à tout le monde mais je suis en train de le faire. Je lis la conversation quand je peux traiter directement la demande donc je peux pas tout ouvrir en même temps Stp, ça n'a rien à faire ici

On verra ça quand je serai sur le compte

Aucune incidence oui

@Matteo 29 @dam_56 Si vous m'avez envoyé un message sur telegram je vais y répondre vu que je réponds à tout le monde, inutile d'envoyer un message ici comme je l'ai dit...Merci

Comme tu peux le lire plus haut, je n'ai pas encore répondu à tout le monde. J'ai commencé ta procédure il y a 13 jours...on est dans les délais.

Je passerai un message ici/sur mon canal une fois que je serai plus light

Je suis de "retour" depuis aujourd'hui justement, oui la liste va s'élargir mais d'abord j'évacue la charge de travail accumulée Pour les sites qui ne sont pas dans la liste c'est pareil, je ne m'en occupe pas pour l'instant car ça prend du temps de faire une procédure et d'essayer un site, mais quand je serai déchargé, sans aucun problème

C'était 3 semaines et maintenant c'est 10J ? Lancer une procédure ça prend 1 à 2 minutes, relancer amazon ça peut prendre 5 à 30 minutes (dépend du gars au téléphone). Sachant que retarder le lancement de la procédure reporte toute la procédure, y'a pas photo sur l'ordre des priorités Je fais vraiment de mon mieux pour travailler les délais et ça va mieux aller maintenant. J'avais plus de 400 messages ce matin et j'ai presque répondu à la moitié, ai lancé presque toutes les procédures, et ai même relancé certaines. Restez conciliants parce que le plus dur est passé et que ça ne sert à rien de me faire de la mauvaise pub à part me retirer l'envie de faire mon travail J'ai tout de même pas mal prévenu que ça allait être compliqué pendant 1 mois et demi, et ce mois et demi est passé.

Je n'ai aucun message non-lu qui a 3 semaines J'ai expliqué les raisons de mes retards et je commence à taf à 100% pour le service à partir d'aujourd'hui seulement comme annoncé dans mon canal, avec plus de 400 messages auxquels répondre. Si tu penses pouvoir le faire toi-même, fais-le ça ne me regarde pas. Note juste qu'avant aujourd'hui, je consacrais le même temps par semaine au service depuis toujours. Le fait est que je déconseillais aux gens de commander vu mes délais, et je recevais malgré tout énormément de commandes et de messages. Ajoute à ça qu'amazon (le plus prisé) fait de moins en moins son taf (censés répondre dans les 48h, et ne répondent jamais), que je dois souvent relancer 5-10 fois chez certains, il n'est pas compliqué de comprendre mes délais de réponse. Ma priorité n'est pas de répondre aux messages, c'est dans l'ordre : de commencer les procédures, de relancer si aucun avancement, de répondre aux messages. Pas de prob je t'ai répondu

Salut à tous, je serai tous les jours disponible à partir de ce week comme indiqué sur mon canal Concernant Amazon, 1 ref sur 100 peut durer une éternité, ça dépend de la personne en charge du dossier, suffit de tomber sur un mauvais ou quelqu'un qui ne travaille plus là (c'est pas une blague...) et peu importe le montant. Certains ont pu voir les réactions démesurées du SAV (du genre je vous rappelle dans 3 jours, tous les 3 jours, pendant plus d'1 mois) ou des réponses qui n'avaient aucun sens/ aucun rapport avec le problème. Le fait est qu'une personne qui ouvre un dossier a la main sur le dossier, et aucun autre du même statut ne peut y toucher.Amazon reste le plus fiable, mais le SAV a une organisation plus que médiocre et ça n'aide pas.

Effectivement, trop de messages dans la même journée, je ne peux pas répondre à tout le monde c'est pas humain Mais bientôt je serai un surhomme et beaucoup plus dispo, un peu de patience

Je t'ai rép sur telegram Pas d'oubli, je ne suis dispo que mercredi et le week end encore pour l'instant

Salut, comme je te l'ai dit sur telegram, j'ai déjà commencé à traiter ta commande et ils vont revenir fin de semaine par mail Ça ne sert à rien de poster ici au sujet des commandes, je traite ça dans l'ordre et j'ai expliqué mes délais qui vont bientôt être corrigés

Comme je l'ai dit dans mon canal, il faut éviter de remonter la conv chaque jour en ce moment vu que je traite les messages par leur ordre d'ancienneté Ne suit pas les liens des autres...mp moi sur telegram